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パチンコ 2000 発　VUCAの時代といわれ、世の中は先行き不透明な状況が続いている。企業がこの先、10年、20年と事業を継続するためには、ダイナミック・ケイパビリティ（自己変革能力）が不可欠だ。ただ、一般に「日本人は変化を嫌う」「日本企業は、変化への対応が遅い」といわれる。

　そんな中、日本を深く理解しながらも、日本が変わるべきポイントについて的確に指摘する経営者がいる。ボルボ・カー・ジャパンの代表取締役社長、マーティン・パーソン氏だ。

ボルボ・カー・ジャパン代表取締役社長、マーティン・パーソン氏

　本論に入る前に、パーソン氏のユニークな経歴に触れておく。スウェーデン出身のパーソン氏だが、ビジネスマンとしてのキャリアは「日本の現地採用」から始まった。

　パーソン氏は日本の大学に留学後、1999年にボルボ・カー・ジャパンの前身であるボルボ・ジャパンに現地採用で入社したのだ。その後2008年に、スウェーデンの本社、ボルボ・カー・コーポレーションに異動した。

　そして、ボルボ・カー・ロシア、同・中国のカスタマー・サービス担当副社長を歴任し、16年には、再びボルボ・カー・コーポレーションに戻り、グローバル・カスタマー・サービス担当副社長として、1500人以上のスタッフを率いて世界のアフターマーケット戦略の陣頭指揮を執ってきた。

　その後2度目のボルボ・カー・ロシア赴任を経て、20年9月からボルボ・カー・ジャパンに返り咲き、日本マーケットの販売拡大に尽力している。ちなみに、日本法人の現地採用から本社に異動し、幹部クラスまで上り詰めた事例は初めてで、異例の出世といえる。

　本稿では、日本と海外の両方で、豊富なビジネス経験を持つ、ボルボ・カー・ジャパンの代表取締役社長マーティン・パーソン氏に、グローバルな視点から見た日本企業の現状や進むべき方向性、また、大きく変わろうとしている自動車業界の中で、インポーターとしてのボルボ・カー・ジャパンの生き残り戦略についてインタビューした。

「カイゼン」は、日本が世界に誇る能力

　スウェーデン、ロシア、中国でのビジネスを経験し、約12年ぶりに日本に復帰したパーソン氏。それだけの時間を経て、彼の目に今の日本企業は、どのように映っているのだろうか。

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