ポーカー eptk8 カジノデータ復旧企業の「ひとり情シス」、ほぼ半年で基幹システムを刷新するの巻仮想通貨カジノパチンコ新台 パチンコ ドラゴンボール

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パチンコ 抽選 コツ　中堅、中小企業でありがちな「ひとり情シス」。情報システム担当が1人しかいない状態を指す言葉だが、ひとりぼっちであるどころか、他部門との兼務であることも多く、多忙を極めるケースも少なくない。

　そんなひとり情シスであるにもかかわらず、基幹システムの刷新を任され、半年でやり遂げたという情シスがいる。サーバやPC、フラッシュメモリ媒体などのデータ復旧サービスを中心に、バックアップやフォレンジックなど、デジタルデータに関するトラブル解決を行う企業、デジタルデータソリューションの趙暁豪さんだ。

　影響範囲が全社に及び、トラブルが起こると事業継続が危うくなることから、責任は非常に重い。たった半年でリリースまで漕ぎつけたプロジェクトではあるが、そこにはさまざまな苦労と大きな成果があった。

デジタルデータソリューションの社内。データ復旧はクリーンルームで行われるケースもあるというデータ復旧エンジニア、カスタマーサポート、マーケティングを転々とデジタルデータソリューション 経営管理部 情報システム専任の趙暁豪さん

　趙さんがデジタルデータソリューションに入社したのは2009年のこと。上海出身という趙さんは、大学卒業後に来日。他社で2年半ほど働いた後、同社にデータ復旧のエンジニアとして転職してきた。責任者となって約6年間が経過した後、突然、カスタマーサポート業務に異動することになった。

　「敬語には自信がなかったこともあり、最初は戸惑ったり、嫌だなと思ったりしたこともあったのですが、気持ちを切り替え、とにかくやってみようと考えるようになりました。同じことをずっと繰り返すよりは、新しいことをやりたいという気持ちが強いのだと思います」（趙さん）

　異動後はカスタマーサポートの仕事も行いつつ、エンジニアだった経験を生かし、部署の業務改善も進めていった。当時は業務システムとして、FileMakerを使っていたこともあり、その改修も行っていたという。その後はマーケティングの部署に異動。QlikViewを使った売り上げなどの集計システムを構築しつつ、兼務で情報システム部の業務も行っていたそうだ。

　ちょうどその頃、事業が拡大したこともあり、FileMakerを使った顧客管理システムが限界に差し掛かっていた。システムを構築した人間が会社を去ったこともあり、半ば“塩漬け”のような状態に。顧客からの問い合わせメールの内容をシステムに転記するなど、非効率的な作業も多く、入力忘れやミスも頻発していた。こうした手違いは、作業報告書や請求書などの送付忘れにつながってしまう。

　事態を重く見た社長も動き、顧客管理システムを刷新することを決めた。システム刷新のプロジェクトは、当時情報システムを見ていた趙さんに一任。趙さんはすぐにさまざまなベンダーに話を聞き、OracleやMicrosoftなども含め、4社ほどのソリューションを比較検討したという。

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